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新着情報|鎌倉・由比ガ浜の割烹旅館|かいひん荘鎌倉

2020.3.4

お知らせ

新型コロナウイルスの対策について(3/4)


私たちは、新型コロナウイルス(COVID-19)流行状況を踏まえ、宿泊されるお客様とスタッフの健康と安全を守るため、以下の通り、感染拡大の防止に努めております。

 

<スタッフの取り組み>
・こまめなうがい、手洗いと手指の消毒を徹底しております。
・客室や館内の清掃の際、アルコール除菌を徹底しております。
・体調に不安がある場合は、必ずマスクを着用しております。
・万が一体調が悪い際は、無理をせず、病院で診察を受けます。
・不特定多数の人が集まる不要不急な集会等の参加は自粛しております。

 

<ご宿泊者様へのお願い>
・フロントに手指消毒剤を用意しております。ご到着時や外出からお戻りの際には、必ずご利用をお願いいたします。
・お食事の前など、積極的な手洗い・うがいを行っていただきますよう、お願いいたします。
・体調が悪い時、ご気分が優れない時、熱っぽいと感じた時は、遠慮なくスタッフまでお申し出ください。

 

<キャンセルに関して>
・既にご予約頂いているお客様で、キャンセルをご希望の方は、当館までご連絡くださいませ。
尚、キャンセル料金に関して特例の対応を行っておりますので、併せてお尋ねください。
・また、各予約サイトでご予約をされ、キャンセル料金が発生する期間であった場合も、お手数ではございますが、当館まで直接ご相談のご連絡をお願いいたします。

 

普段より衛生管理には注意しておりますが、より徹底した衛生管理を行い、今後も積極的な情報収集と独自の対策を取り続けます。

また、ご宿泊者様におかれましては、宿泊者名簿への正確な記載をお願いしております。
これは、万一伝染病などが発生した場合に感染経路をさかのぼって特定できるようにするためで、旅館業法で記載が義務付けられております。
安全で快適なご旅行のために、ご宿泊者様のご協力をお願いいたします。